Funcionários homenageados como destaques no ISO 9002 Funcionários dos setores de Protocolo, Telecomunicações e da Diretoria Geral da Assembléia Legislativa foram homenageados com placas em reconhecimento por terem se destacado no cumprimento das metas do Programa da Qualidade da Alepe.

A cerimônia ocorreu, ontem, no encontro denominado Análise Crítica, no Recife Praia Hotel, que faz parte do II Ciclo de Auditoria Interna. A Alepe é a primeira do País a ser certificada com o ISO 9002 na modalidade do processo administrativo.

O ciclo foi realizado com o objetivo de reavaliar os resultados do sistema implantado e revalidar a certificação, que ocorre a cada seis meses, garantindo assim, uma preparação para o recebimento do ISO 9000 no próximo ano.

A política de qualidade visa a padronizar e monitorar os trabalhos, possibilitando uma integração entre os setores administrativos da Casa. Dessa forma, é possível prestar bons serviços aos usuários.

De todos os indicadores apontados, a maioria dos departamentos da Alepe conseguiu ultrapassar os valores preestabelecidos, confirmando a eficiência da qualidade administrativa.

A representante da administração no Programa da Qualidade, Sandra Resende, destaca esse processo como sendo uma melhoria contínua. “Nada é tão bom que não possa ser aperfeiçoado”, disse.

O funcionamento do trabalho depende do envolvimento de todos na busca de um desempenho cada vez melhor. “O sucesso é um processo que envolve o grupo”, complementa o diretor-geral da Alepe, Luiz Carlos Matos.